Cambios y Devoluciones
En El Globo, nos comprometemos con la frescura de nuestros productos; si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
Reportar el incidente
Contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de la línea directa o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo del retorno.
Evidencia fotográfica
Adjunta fotografías claras del producto y del empaque original donde se aprecie el estado del alimento o el error en el pedido.
Verificación de calidad
Nuestro equipo de control de calidad revisará tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas para validar que el producto cumple con las políticas de devolución.
Resolución y Reembolso
Una vez aprobada, procederemos con el cambio físico del producto o la bonificación del importe total a tu método de pago original.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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